CRM برای شرکت تبلیغاتی؛
نظم بیشتر، پیگیری دقیقتر، خروجی بهتر
اگر در آژانس یا شرکت تبلیغاتی شما اطلاعات مشتریان در واتساپ، اکسل، تماسها و ذهن افراد پخش شده، وقت آن رسیده با یک CRM حرفهای همه چیز را یکپارچه کنید؛ از پیگیری مشتری تا مدیریت تسک، هماهنگی تیم و بستن قرارداد.
چرا شرکتهای تبلیغاتی به CRM نیاز دارند؟
در شرکتهای تبلیغاتی، همه چیز بر پایه ارتباط، پیگیری، زمانبندی و هماهنگی دقیق پیش میرود. از لحظهای که یک مشتری بالقوه از طریق سایت، اینستاگرام، تماس یا معرفی وارد مجموعه میشود تا زمان ارائه پیشنهاد، عقد قرارداد، اجرای کمپین و گزارشدهی، اگر فرآیندها شفاف و ساختاریافته نباشند، فرصتهای فروش از بین میروند و تیم دچار بینظمی میشود.
مدیریت تسکهای خرد و کلان
بانک اطلاعات ۳۶۰ درجه
قرارداد و صورتحساب شفاف
چالشهایی آژانسهای تبلیغاتی روبهرو هستند
CRM برای شرکت تبلیغاتی دقیقاً برای حل همین مسائل طراحی میشود؛ یعنی ایجاد یک مرکز فرماندهی برای مدیریت مشتریان، پروژهها، ارتباطات، وظایف و فروش.
اطلاعات مشتریان در چند ابزار مختلف پراکنده است
وظایف تیم ها، اکانت و اجرا بین افراد گم میشود
زمانبندی جلسات، ارائهها و تحویلها نامنظم است
وضعیت هر مشتری و هر پروژه بهصورت لحظهای مشخص نیست
فرصتهای جدید به خاطر تأخیر در وظایف از دست میروند
تمام ابزارهایی که برای یک شرکت تبلیغاتی نیاز هست
از جذب مدیریت تسک، ارتباط با مشتری، نظرسنجی، مرکز تماس و عملیات هر آنچه نیاز دارید در تلهپوینت گردآوری شده است.
مدیریت تسکها
برای هر تسک ددلاین تعیین کنید تا هیچ خروجیِ تبلیغاتی از موعد مقرر عبور نکند.
دیتابیس مشتریان
اطلاعات مشتری فقط شماره تماس نیست! با یک سرچ، تاریخچه تعاملات مشتری در دسترس است.
مدیریت مالی و قرارداد
فایلهای قرارداد را به پروفایل مشتری پیوست کنید فاکتورها را برای مشتری ارسال کنید.
مدیریت شبکههای اجتماعی
اکانتهای مشتری را در اکسل نگه ندارید. برای هر مشتری بخش اختصاصی شبکههای اجتماعی وجود دارد
یادداشت نویسی
نکات و یادداشت های مهم درباره هر مشتری را میتوانید در پروفایل مشتری ثبت کنید
ثبت مدارک
اطلاعات و مدارک مربوط به هر مشتری را میتوانید به صورت فایل در پروفایل مشتری کامل طبقه بندی شده ثبت کنید
درخواست دمو
برای رشد یک شرکت تبلیغاتی، فقط خروجیهای خوب کافی نیست
آژانس شما شایسته سیستمی به حرفهای بودنِ خروجیهای خلاقانه شماست. همین حالا با درخواست دمو، ببینید چطور تمام عملیات آژانستان را در یک پنل مدیریت میکنید.